Глава 10. Что дальше и куда расти?
Вот мы и подошли к финальной главе. Перед тем, как начать её, я бы хотел кратко подытожить всё, чему вы научились в процессе чтения.
Первая глава была вступительной – долго говорить о ней смысла нет. Там мы с вами определились, что будем открывать гранитную мастерскую в принципе. Надеюсь, большая часть из тех, кто сейчас читает эти строки, ещё не передумал. Тогда позвольте от всей души пожелать вам удачи.
Во второй главе я рассказал о старте. Как открыться с нуля? На моём собственном примере вы смогли убедиться, что это не только возможно, но и относительно просто осуществить. Достаточно приложить лишь немного усилий.
В третьей мы с вами обсудили цели, планы на будущее и вскользь коснулись темы клиентов. В качестве кого он выступает в нашем бизнесе? Надеюсь, к концу книги вы не забыли ответ на этот вопрос.
Четвёртая глава рассказывает о трёх основных шагах, которые должен сделать каждый начинающий владелец гранитной мастерской: стремиться вверх, грамотно вложиться в дело, и быть всегда готовым к новой работе.
Пятая рассказывает вам всё о клиентах. Основной упор делается на места и действия, благодаря которым заказчики наконец-то сообщат вам о своих проблемах, параллельно заказывая благоустройство могилы.
Шестая учит разговору с людьми. Как вести себя в тех или иных ситуациях, какой манеры поведения придерживаться, и тому подобное. Без этих знаний получить даже самый первый заказ будет очень тяжело – в нашем деле барьер между нанимателем и исполнителем как никогда прочен.
В седьмой главе я говорю о порядке и важности выполнения полученных заказов. Нельзя бросать всё на самотёк: вам надо максимально быстро и качественно выполнять взятые заказы, не дожидаясь, пока клиент начнёт торопить вас непрерывными звонками.
Восьмая предполагает некое расширение бизнеса. После того, как вы взяли и выполнили первые заказы, вам, очевидно, потребуется помощь. Где найти исполнителей? Как их контролировать? Мы буквально недавно всё это разобрали до мелочей.
В предыдущей главе мы обсудили конкурентов. Стоит ли вообще обращать на них внимание? И если да, в качестве кого их позиционировать, соперников, или коллег по ремеслу? Помните, мастер всегда должен стараться вырасти в ремесле, иначе опыт работы рискует перейти в стаж.
И последнее, о чём можно сказать, это перспективы. Перспективы Вашего бизнеса. Сейчас у вас в голове лежит превосходная, я бы даже сказал, лучшая на сегодняшний день теоретическая база относительно того, как открыть гранитную мастерскую. Эти знания вам не даст больше никто.